Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente de TESLINE
Bienvenue sur TESLINE.FR. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TESLINE et toute personne effectuant un achat sur le site TESLINE.FR. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de l'Entreprise
TESLINE 13 rue Villebois Mareuil, 60000 BEAUVAIS, France Email : serviceclient@tesline.fr
2. Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par TESLINE.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site TESLINE.FR. TESLINE apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour fournir au client la meilleure information possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire et la responsabilité de TESLINE ne pourra être engagée en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des produits et les produits commandés.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. TESLINE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne et cliquer sur "Valider la commande" pour confirmer la commande. La confirmation de commande entraîne acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité, etc.) sera envoyé au client par TESLINE.
6. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, TESLINE en informera le client par email dans les plus brefs délais. Le client pourra alors choisir d'annuler sa commande et se faire rembourser, ou d'attendre le réapprovisionnement du produit.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués par carte bancaire via un système sécurisé, ou tout autre mode de paiement proposé sur le site TESLINE.FR. Le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement fournie et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'achat des produits.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. TESLINE s'engage à expédier les produits dans les délais annoncés sur le site au moment de la validation de la commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines par rapport à la date indiquée, le client pourra demander un remboursement de 20% du prix de la commande en contactant le service client à serviceclient@tesline.fr.
9. Rétractation et Retours
Conformément à la législation française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.
10. Garantie
Tous les produits vendus par TESLINE bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.
11. Responsabilité
TESLINE ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. TESLINE n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais.
12. Données Personnelles
TESLINE s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion de la commande, à l'amélioration des services et à la communication d'informations sur TESLINE. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer en contactant le service client.
13. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site TESLINE.FR sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de TESLINE. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
14. Droit Applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
15. Contact
Pour toute question ou information concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à :
- Email : serviceclient@tesline.fr
- Adresse : TESLINE, 13 rue Villebois Mareuil, 60000 BEAUVAIS, France
Merci de votre confiance et de votre fidélité à TESLINE.
Ces conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 15 juin 2024.